Cadmes stellt einen Support-Service zur Verfügung, an den Sie sich mit Ihren Software-Fragen oder Problemen wenden können. Diese Fragen können per Telefon, Mail oder über unser Webportal MyCADService gestellt werden.

Mittels des Webportals (MyCadmes) verwalten wir ihre Support Frage. Dabei ist uns die Transparenz mit unseren Kunden sehr wichtig. Der Status Ihrer Support-Frage ist über das Portal jederezeit ersichtlich, zudem werden Sie per Mail über jede Maßnahme, die Ihre Anfrage betrifft, informiert.

Das Portal ist einzigartig und gibt Einsicht in die gesamte Kommunikationslinie zwischen Kunden und dem Cadmes Helpdesk. Sie können ebenso selbst in der Datenbank der MyCadmes suchen. 24 Stunde pro Tag, 7 Tage pro Woche erhalten Sie Information sowie Empfehlung zur Lösung von Herausforderungen.