Op www.mycadmes.com kunt u als klant met een actief onderhoudscontract inloggen en gebruik maken van een groot aantal servicetools en communiceren met andere klanten.

Als opvolger van MyCadServices is onlangs MyCadmes in het leven geroepen. Via MyCadmes kunnen klanten beveiligde toegang krijgen tot hun eigen omgeving in het klantensysteem van Cadmes. Renso Kuster, Manager Operations, bij Cadmes en verantwoordelijk voor MyCadmes, zegt: “Het is mogelijk om applicatiegerelateerde vragen te stellen of direct helpdeskservice aan te vragen. Maar ook kunnen klanten de status van eerder gedane servicecalls bekijken en daar in zoeken. Bovendien is er op de site een grote knowledge base aangelegd waarin eenvoudig naar oplossingen voor de meest voorkomende problemen gezocht kan worden.”