Onze klanten komen op de eerste plaats. Cadmes wil haar klanten op de beste manier
ondersteunen bij vragen, ontwikkelingen en problemen. Om aan deze eis te voldoen heeft
Cadmes zich ingespannen om volledig gecertificeerd te zijn, als enige in de Benelux, en
u heeft dan ook de beschikking over de beste specialisten op de helpdesk. U kunt bij
ons uw vraag telefonisch stellen, maar dit ook via ons klantenportaal op het web doen.
Het voordeel voor u is dan dat u online kunt volgen hoe het met de status van uw vraag
is gesteld.
Naast een Nederlands en Franstalige helpdesk, biedt Cadmes meer aan haar klanten:
Toegang tot MyCadmes; ons serviceportaal waar u de status van uw call kunt bekijken
maar ook terecht kunt met al uw vragen. Ook zoekt u naar extra informatie knowledge base
Gebruik maken van consultancy op afstand. Met PC-Visit, waarbij wij uw computer tijdelijk
“overnemen” ofwel met behulp van een demonstratie via een webbased meeting, is het
alsof we naast u zitten.
Tips & Tricks , maandelijks geüpdate tips voor uw systeem op onze website
Update trainingen, om direct de meeste winst uit de nieuwste versie te halen
Mastersessies, korte sessies die diep ingaan op een specifieke vaardigheden in uw CAM
systeem
Cadmessenger, ons magazine met achtergrondinformatie
Gebruikerspresentaties bij nieuwe releases
Uw wordt op de hoogte gehouden middels onze CAM nieuwsbrief
|