De MyCadServices portal is de spil in het Cadmes supportproces waarin al uw aanvragen worden geregistreerd. Het maakt hierin niet uit of uw vraag nu binnen komt via de telefoon, mail of door u zelf direct wordt ingevoerd in MyCadServices.

De portal is uniek en geeft u inzicht in de gehele communicatielijn met eigen gebruikers dan wel helpdesk van Cadmes. De status van uw supportcall is traceerbaar via het portal. Ook wordt u op de hoogte gehouden via e-mail van elke actie die wordt ondernomen op uw call. Tevens kunt u zelf zoeken in de database van MyCadServices zodat u 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikt over recente probleemomschrijvingen en oplossingen.