FAQ

Deze pagina bevat enkele van de bij onze supportafdeling veelgestelde vragen over de software die we aanbieden. Navigeer gemakkelijk door eerst te filteren op product en daarna op categorie.

Is er een SOLIDWORKS versie voor studenten? Scholen met een lopend servicecontract op SOLIDWORKS Netwerk Licentie Educatief hebben recht op een evenredig aantal Student Premium Stand Alone activaties.
Kan ik SOLIDWORKS hobbymatig gebruiken? Voor hobbymatig/persoonlijk gebruik is een speciale versie beschikbaar.
Welke versie van SOLIDWORKS heb ik en wat zijn de Add-Ins die daarbij horen? Volg deze stappen om uw SOLIDWORKS versie te achterhalen.
Hoe kan ik mijn SOLIDWORKS serienummer opzoeken? Volg deze stappen om eenvoudig zelf uw SOLIDWORKS serienummer te vinden.
Waar kan ik SOLIDWORKS tutorials vinden? SOLIDWORKS installeert tutorials met instructies in de interface van het programma.
Hoe kan ik het CSWA en CSWP-certificaat halen? Deze certificaten zijn zonder extra kosten te halen als onderdeel van een actief servicecontract.
Schakelen tussen een SOLIDWORKS Standaard en Professional netwerklicentie De extra functionaliteit van de Professional licentie zijn beschikbaar via het Add-in menu.
SOLIDWORKS licentiegebruik monitoren Met de online tool License Parser kunt u de logfile van de netwerkmanager analyseren.
Hoe kan ik het beste mijn 3D project versturen? Met pack and go worden alle referenties gebruikt om een pakket met de complete files samen te stellen om vervolgens te versturen.
Ik wil mijn 3D file laten printen, wat moet ik daarvoor doen? Voor 3D printen wordt over het algemeen gebruik gemaakt van een STL-bestand
Als ik een SOLIDWORKS-file open staat er een  🎓 achter een onderdeel en heb ik een watermerk in mijn werktekening, wat nu? Dit is een file die uit een educatieve versie komt en het is af te raden deze te gebruiken.
Is er een bibliotheek beschikbaar met profielen? De functionaliteit hiervoor maakt voornamelijk gebruik van 2D contouren.
Zitten er CAM functionaliteit in SOLIDWORKS en hoe kan ik die gebruiken? In elke versie van SOLIDWORKS zit een CAM standard applicatie.
Ik moet voor een klant met een oudere versie van SOLIDWORKS werken. Kan ik deze installeren en waar vind ik installatiefiles? Op de Customer Portal kun je terug tot de SOLIDWORKS 2019 versie en deze downloaden.
Ik wil achterhalen met welk programma een neutrale 3D file (STEP, IGES, parasolid) is gemaakt. Via de RMK open with Notepad kun je in de header terugvinden wat de bron van het bestand is.
Ons bedrijf heeft een netwerklicentie, maar ik wil tijdelijk een licentie op mijn laptop hebben, kan dat? Met de optie Borrow License kan een licentie uitgeleend worden van het netwerk naar een lokaal workstation.
In de werkplaats willen ze tekeningen bekijken en meten in zowel 2D als 3D. Via de SOLIDWORKS installer kun je eDrawings installeren op een standalone werkplek.
Ik heb twee losse parts en die moeten worden samengevoegd. Hoe kan ik dit doen? Je kunt een part als body in een ander part inladen, met de optie join krijg je een samengevoegd part.
Mijn school maakt geen gebruik van SOLIDWORKS. Toch wil ik als student kennis maken met SOLIDWORKS Educatie is dat mogelijk? Indien u als student of hobbyist gebruik wil maken van SOLIDWORKS dan kan dat met de SOLIDWORKS Student Standard Edition
Hoe certificeer ik mijn leerlingen/ studenten? De mogelijkheid is er voor zowel studenten als docenten om gratis het CSWA, het CSWP en het CSWE certificaat te behalen. Deze wereldwijd erkende certificaten helpen studenten om hun CV te versterken en hun carrièrekansen te vergroten.
Ik kan geen certificering (CSWA, CSWP, etc.) afnemen bij mijn leerlingen/ studenten Controleer uw accountgegevens, let op dit dient een schoolemailadres account te zijn.  Doorloop de stappen van Academic Certification Provider Program 2.0. 
Zijn er bibliotheken voor SOLIDWORKS voor de matrijsbouw? Deze zijn door verschillende Matrijsfabrikanten beschikbaar, bekijk hier een aantal voorbeelden.
Kan ik een eDrawings ook embedden in een PowerPoint? Het is gemakkelijk om een filter te leggen op een rand, hoe laat u deze fillet halverwege stoppen?
Wat zijn de VR mogelijkheden van SOLIDWORKS? SOLIDWORKS heeft exportmogelijkheden naar VR applicaties
Is er een export optie in DSTV-format, veel gebruikt voor staalbouw bewerkingsmachines? Nee, echter met een weldment cut list zit je al dicht in de buurt van de output.
Kan ik met een oudere versie van SOLIDWORKS ook een file van een nieuwere versie inlezen? SOLIDWORKS is alleen upwards compatible.
We hebben voor een kort project tijdelijk een licentie nodig, wat is dan aan te raden? Er zijn SOLIDWORKS oplossingen te huren voor 3 maanden of 1 jaar.
Kan ik een overzicht krijgen van onze licenties? Via de Customer Portal krijgt u een totaaloverzicht van de SOLIDWORKS-software van uw bedrijf.
Ik wil een andere licentie gebruiken op mijn standalone werkplek van SOLIDWORKS, wat moet ik hiervoor doen? Ga naar de 'Modify installation'
Hoe kan ik mijn instellingen behouden bij het upgraden naar een nieuwe versie? Gebruik de copy settings wizard. Lees er meer over in de installatiehandleiding van Cadmes.
Ik wil naar een nieuwere versie van SOLIDWORKS upgraden, moet ik dan een update doen van de huidige installatie of het programma verwijderen en een nieuwe installatie doen? Gebruik voor de installatie de standalone handleiding van Cadmes.
Hoe kan ik een licentie “delen” met een collega? Gebruik Transfer License van SOLIDWORKS.
Wat zijn de rendering mogelijkheden van SOLIDWORKS Professional? SOLIDWORKS Visualize kan standalone, zonder SOLIDWORKS draaien.
Welk file format kan ik het beste gebruiken als ik uitwissel met een ander programma? Uitwisseling via het native format heeft altijd de voorkeur.
Hoe weet ik dat ik de juiste driver heb voor mijn grafische kaart? Ga naar Certified Cards and Drivers om alle specificaties te bekijken.
Als ik een nieuw workstation wil, hoe weet ik dan wat is een goed systeem voor SOLIDWORKS? De bekende merken hebben dit voor SOLIDWORKS uitgeschreven.
Inlezen van een grote file gaat traag, wat te doen? Met 3Dinterconnect lees je een file in als referentie, dit bespaart geheugen en daardoor is de file sneller omgezet.
Wij hebben te maken met BIM, zijn hier aanbevelingen voor? Er zijn manieren om een file vanuit de BIM-omgeving beter in te lezen en er kunnen files geëxporteerd worden die het inlezen makkelijker maken.
Als onderdeel van mijn actieve onderhoud van SOLIDWORKS Professional of Premium heb ik recht op Visualize Standard en CAM Standaard. Waar kan ik deze licenties vinden en hoe te installeren? Na registreren heeft u zicht op alle licenties die bij uw versie behoren.
Nadat ik files importeer vind ik in een onderdeel geen Solid Body maar Surface Bodies, wat kan ik hiermee? Deze geometrie kan gebruikt worden om operaties uit te voeren op solids.
Ik heb grafische 2D informatie die ik als onderlegger wil gebruiken, tips hiervoor? In een schetsomgeving van een part kan een Sketchpicture (pixels) geimporteerd worden, vervolgens kan dit met Autotrace omgezet naar schetsgeometrie (vectoren).
Mijn systeem wordt trager bij het werken met een grote samenstelling, wat kan ik hier aan doen? Er zijn tal van mogelijkheden om een samenstelling minder “zwaar” te maken.
Ik wil een macro maken van handelingen die veel terugkomen bij ons, wat is jullie advies? Er is online veel terug te vinden over het opnemen en runnen van macro's als eerste aanzet voor het maken van een eigen tool.
Hoe krijg ik het verfoppervlak van een samenstelling? Een hulpmiddel kan zijn een nieuw part waarin u de surfaces overneemt, selecteer deze en kijk vervolgens bij Measure.
Ik wil de binnenkant en details van een constructie weghalen om vervolgens de globale geometrie te versturen naar een externe partij, kan dit op een makkelijke manier? Sla op al part, exterior faces
Als ik een 3D plaatwerkdeel uit een ander programma importeer kan ik dan toch in SOLIDWORKS de uitslag bepalen? Converteer deze naar Sheet metal
Hoe kan ik materialen toevoegen aan de SOLIDWORKS material database? Zijn deze ook geschikt voor Simulation? U kunt zelf de material library aanvullen. Gebruikelijk is om een kopie te maken en dan wijzigingen en aanvullen door te voeren.
Hoe activeer ik mijn Mastercam licentie? Voer deze stappen uit voor het activeren van een (standalone) software licentie.
Hoe maak ik een Mastercam account aan? Een account op de Mastercam website biedt vele voordelen, zoals toegang tot het Mastercam forum, de laatse updates en nog veel meer.
Hoe kun je een actieve machine en post-processor wisselen in een Mastercam sessie? In Mastercam is de Machine, Control Definition, Post-Processor, etc. met elkaar verbonden. Als tijdens of na het programmeren van machine configuratie wilt wisselen moeten de volgende handelingen uitgevoerd worden.
Wat zijn de systeemvereisten om Mastercam te gebruiken? Klik hier voor de huidige systeemvereisten
Wat betekent de melding “No Valid Mastercam License found”? Wanneer deze melding tevoorschijn komt bij het opstarten van Mastercam betekent dit dat er geen geldige Mastercam Licentie is gevonden. De volgende stappen kunnen worden doorlopen om te controleren wat de oorzaak zal kunnen zijn.
Waarom worden niet alle geselecteerde toolpaths in een keer uitgeschreven door de post-processor? Het is gemakkelijk om een filter te leggen op een rand, hoe laat u deze fillet halverwege stoppen?
Waar kan ik de laatste Mastercam versie downloaden? Volg deze stappen om de laaste versie te downloaden
Mastercam HASP dongel updaten Zodra er extra modules aangekocht worden of het Mastercam onderhoud is verlopen zal de dongel geüpdate moeten worden om de nieuwe modelus of het onderhoud te activeren.
Hoe kan ik de laatste Mastercam versie installeren? Volg deze stappen om de laatste versie van Mastercam te installeren
Hoe kan ik gebruik maken van de Mastercam University? De Mastercam University geeft u de mogelijkheid om oefeningen te maken en certificeringen te behalen.
Hoe kan ik een Zip2Go maken? Een Zip2Go kan gebruikt worden om betreffende bestanden die in een Mastercam sessie gebruikt worden (Toolpaths, mcam bestand, config bestanden, post-processor, tool/material library, etc.) te verpakken in een .zip bestand
Waar kan ik onze nieuwe voorwaarden terugvinden? De algemene voorwaarden worden altijd meegestuurd met een offerte en u kunt de algemene voorwaarden nalezen op onze website via de voetnoot.
Gelden de oude algemene voorwaardene nog bij ondertekening? Wij sturen u een nieuwe offerte die u kunt ondertekenen waarbij u dus ook tekent voor de nieuwe algemene voorwaarden.
Wat zijn de belangrijkste wijzigingen in onze algemene voorwaarden? Klik hier voor een overzicht van de belangrijskte wijzingen in onze algemene voorwaarden
Hebben de nieuwe voorwaarden gevolgen voor mij als bestaande klant? Zolang u geen nieuwe aankoop doet of er geen verlenging van een contract plaats vindt, gelden voor u de algemene voorwaarden waar u bij aankoop voor getekend heeft.
Ik wil vroegtijdig mijn TERM en/of - SAAS licentie of Servicecontract(en) stopzetten, wat moet ik doen? In de algemene voorwaarden, hoofdstuk ‘Verlenging Service contract(en) & SAAS’, kunt u terugvinden hoe u uw licentie of service contract vroegtijdig kunt stopzetten.
Wat verandert er in juli 2023? Vanaf 1 juli 2023, zal elke aankoop van een nieuwe licentie van SOLIDWORKS Desktop CAD uitgebreid worden met Cloud diensten

Vanaf 1 juli 2023 voert Dassault de volgende wijzigingen in het Business Model door om de voortdurende transformatie te ondersteunen en aan te sluiten op de Cloudstrategie die zij hebben ingezet:
Wat is inbegrepen in de Cloud diensten? - 3DSwymer (IFW)
- Collaborative Industry Innovator (CSV)
- Collaborative Designer voor SOLIDWORKS (UES)
Heeft de wijziging van juli 2023 gevolgen voor mij als bestaande klant? Ja, dit geldt voor nieuwe- en bestaande klanten die nieuwe licenties aanschaffen.
Heeft de wijziging van juli 2023 gevolgen voor alle Desktop-producten? De wijziging van het bedrijfsmodel, waarbij een servicecontract van minimaal twee jaar vooraf verplicht is, geldt voor alle SOLIDWORKS Desktop-producten (met uitzondering termijnlicenties) van YLC.
Heeft de wijziging van juli 2023 gevolgen voor SNL-licenties (SOLIDWORKS Network License)? Ja, de wijzigingen van juli gelden voor zowel Standalone als Netwerk (SNL) licenties.
Heeft de wijziging van juli 2023 gevolgen voor 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS? Er is geen verandering in het bedrijfsmodel voor 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS.
Kan ik als bestaande klant met een servicecontract, upgraden naar de SOLIDWORKS + Cloud diensten? Ja. Er komt een upgrademogelijkheid om over te stappen op de SOLIDWORKS + Cloud diensten voor klanten die momenteel een servicecontract hebben.
Als ik mijn SOLIDWORKS Desktop CAD wil upgraden naar SOLIDWORKS + Cloud diensten, moet ik dan al mijn licenties (standalone of netwerk) upgraden? Nee, dat hoeft niet. U kunt een willekeurig aantal licenties upgraden.
Kan ik als bestaande klant mijn SOLIDWORKS Desktop CAD vernieuwen zonder Cloud diensten? Ja, klanten met bestaande licenties op een actief servicecontract kunnen hun servicecontract (ALC) blijven verlengen in termijnen van een jaar zonder de Cloud diensten.
Kan ik als klant mijn "SOLIDWORKS Power'By 3DEXPERIENCE aanbieding" verlengen? Ja, klanten met de "SOLIDWORKS Power'By 3DEXPERIENCE aanbieding" kunnen gewoon kiezen om hun SOLIDWORKS CAD Desktop licentie te upgraden naar SOLIDWORKS + Cloud diensten tegen de nieuwe prijs van het servicecontract.
Kan ik als klant extra licenties van het "SOLIDWORKS Power'By 3DEXPERIENCE aanbod" kopen? Als klant kunt u extra licenties van het "SOLIDWORKS Power'By 3DEXPERIENCE aanbod blijven kopen.
Kan ik als klant "extra" gebruikers van Cloud diensten kopen met behulp van SNL SOLIDWORKS CAD-licenties? Ja, klanten kunnen extra licenties blijven kopen van Collaborative Designer for SOLIDWORKS (UES-OC) en Collaborative Business & Industry Innovator (PCS).
Als ik eenmaal mijn SOLIDWORKS Desktop servicecontract (ALC) heb opgewaardeerd naar het SOLIDWORKS + Cloud diensten servicecontract (ALC) kan ik dan nog terug naar mijn oorspronkelijke servicecontract zonder de Cloud diensten ALC? Nee.
Als ik als klant na juli 2023 mijn SOLIDWORKS Standard (PLC) licentie wil upgraden naar SOLIDWORKS Professional (PLC) of SOLIDWORKS Premium (PLC), kan dat dan? Ja, u zal moeten upgraden naar de nieuwe SOLIDWORKS + Cloud diensten – met in elk geval een minimum van een twee jarig servicecontract.
Als ik na juli 2023 mijn SOLIDWORKS CAD Desktop-licentie wil upgraden van Standard naar Professional, kan de upgrade dan samen met de eerste aankoop worden verlengd? Ja, u kan alle upgrades op licenties die na juli 2023 zijn aangeschaft mee verlengen.
Kan ik met een SNL-licentie na juli 2023 extra SOLIDWORKS CAD Desktop-licenties kopen? Kan dan de extra licenties verlengt worden met de bestaande vervaldatum? Ja. U heeft drie mogelijkheden om de nieuwe licenties mee te verlengen zonder dat er een servicecontract van 2 jaar nodig is.

Contact & Support

Customer Care

BE | customer@cadmes.com
NL | customercare@cadmes.com

  • Commerciële vragen
  • Servicecontract
  • Opleidingen en planning
  • Facturatie en levering

Support
support@cadmes.com

  • Technische ondersteuning
  • Gebruiksadvies

Tel. Nederland: +31 (0)73 645 62 22
Tel. België: +32 (0)9 222 23 23

Voor overige vragen
📧 info@cadmes.com of via ons contactformulier.

Support

Download Teamviewer

Ticket indienen

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×