Waarom en hoe ben je uiteindelijk terecht gekomen bij Cadmes?
“Ik vond SOLIDWORKS veel beter en aangenamer om mee te werken dan Inventor en heb daarom ook stagegelopen bij een bedrijf waar SOLIDWORKS werd gebruikt. Tijdens mijn opleiding vond ik zelf lesgeven al leuk aan andere studenten die bijvoorbeeld wat minder goed meekonden met de lessen. Toen ik mijn stage afrondde kreeg ik te horen dat er een opening was bij Cadmes.”
Wat trok jou aan in de rol bij Cadmes?
“Ik heb altijd al een onderliggende passie gehad voor het lesgeven, ik heb daar echter nooit eerder iets mee gedaan. Nu kreeg ik de kans. In mijn functie combineer ik twee zaken waar ik graag mee bezig ben, namelijk support en training. Ik ondersteun graag mensen in wat ze doen dat was bij mijn vader in de garage ook al. Vanuit mijn functie kan ik mensen iets bijleren. Daarnaast hebben we in België een soort combinatie rol. Soms ben ik meer bezig met support en andere periodes meer met het geven van trainingen.”
Waar sta je nu binnen Cadmes?
“Ik zou mezelf profileren als de persoon waar klanten terecht kunnen als ze een training willen volgen. Ik heb met veel verschillende mensen te maken en ondanks dat ik zelf niet veel teken, behalve voor examens of de training natuurlijk, leer ik veel van de branches. We hebben veel verschillende klanten uit allerlei sectoren.”
Wat maakt jou bij Cadmes succesvol?
Wanneer ik een training geef wil ik dat mensen mee zijn, gemotiveerd zijn en echt iets leren. Ik leg niet zomaar een boek open en geef steeds dezelfde training. Als mensen vragen hebben, dan probeer ik ze zo goed mogelijk te helpen. Of als ze het ‘verprutsen’ dan zeg ik niet dat het fout is, maar dan probeer ik uit te leggen waar het mis is gegaan. Ik denk dat klanten wel tevreden de deur uitstappen, zeker als ze zelf gemotiveerd zijn. Ik probeer de training altijd aan te passen op de persoon die de training volgt. Als iemand nog niet zo bekend is in het programma dan gaat het wat rustiger aan. Als iemand al veel ervaring heeft, dan bouw ik iets extra’s in. Mijn motivatie is dat ik niemand achteraf laat buiten stappen met het idee ‘ik heb vandaag niks geleerd’.
Wat geeft jou energie in je werk?
“Als ik iemand iets kan bijleren of ondersteunen. Als ik iemand kan helpen omdat ze ergens een issue hebben. Ik kan niet alleen een oplossing geven, maar ook tips over hoe ze het probleem kunnen tegengaan in de toekomst. Over het algemeen heeft Cadmes alleen beleefde klanten, dus dat maakt het ook wel gezellig. Daarnaast vind ik het tijdens de training ook leuk om af en toe een keer een grapje te maken of een verhaal te vertellen. Het is fijn dat daar ruimte voor is. Ook met collega’s heb ik het erg gezellig en door de afwisseling in mijn rol is het altijd leuk.”
Hoe zou jij jouw team omschrijven?
“Omdat wij gecombineerde functies hebben, werk ik met verschillende mensen samen. Er is niet echt iemand die in hetzelfde ‘team’ valt als ik. Ik werk veel samen met Björn, Dylan, Frédéric en Kathleen. De collega’s zijn informeel, af en toe maken we eens een grapje. Maar wanneer de gelegenheid professioneel is, dan zijn we serieus. We zijn no-nonsence, maar niet overdreven. We doen ons ding en ondersteunen elkaar. Wanneer er een training is met een klant en die interesse toont voor een andere opleiding, laat ik dit ook weten aan de sales collega’s om te kijken met die klant of er verder nog trainingen gegeven kunnen worden. En van sales uit proberen ze altijd met mij af te spreken hoe de trainingen ingepland en gegeven zullen worden. We zijn een club met professionele familiariteit.”
Waar ben je het meest trots op in een samenwerking met een klant of collega?
“Wanneer klanten naar buiten stappen en bij zichzelf denken ‘Amai! Dat wist ik nog niet.’ Dit geeft vooral een goed gevoel wanneer mensen al goed kunnen tekenen. Gewoon tevreden klanten dus. Het is altijd goed om je kennis op te frissen, maar ik probeer het ook altijd leuk te maken. Het haalt de droogheid er een beetje uit.”
Welke ontwikkelmogelijkheden zijn er binnen Cadmes?
“Qua kennis ben ik redelijk tevreden. Toen ik in dienst kwam is ook besproken dat ik bepaalde dingen zou leren. Ik ben nu bijvoorbeeld SOLIDWORKS Expert en in de zomer is er altijd meer tijd om zelfstudie te doen. Zo zou ik nog het SOLIDWORKS Master certificaat willen halen. Daarnaast hoop ik in de toekomst ook wat meer Consultancy taken op te kunnen pakken zoals het opzetten van specifieke trainingen of het aanpakken van implementaties.”
Wat spreekt jou aan bij Cadmes?
“De collegialiteit en het fantastische personeel. Onderling hebben we nooit gedoe, we zijn het natuurlijk wel eens oneens, maar dat is nooit bijzonder. Ook mijn Nederlandse collega’s vind ik leuk, die roepen altijd vrolijk GOEDE MORGEN naar elkaar. In België zijn we wat meer op onszelf. Maar de drink op vrijdag is altijd heel gezellig alsook het onderlinge babbeltje tussendoor. Verder ben ik redelijk vrij in mijn planning van lege momenten en heb ik zelf de mogelijkheid om mijn tijd in te delen als het daar op aan komt.”
