- Identifier l'origine des problèmes rencontrés
- Régler des problèmes de configuration, installation et de mise à jour du logiciel
Avez-vous besoin d'une assistance technique ?
Des collaborateurs support certifiés
Les membres de notre équipe technique passent régulièrement des certifications pour tenir à jour leur connaissances. Ils peuvent donc rapidement vous aider si vous rencontrez des problèmes.
Nous allons au-delà de votre demande
Nos spécialistes vous donnent des conseils pour travailler de manière optimale et tirer le meilleur de votre programme, de votre processus et de vos collaborateurs.
Support
Résoudre des problèmes à distance avec Teamviewer
Notre équipe technique peut vous aider à résoudre vos problèmes à distance via Teamviewer. Grâce à ce programme et avec votre accord, ils peuvent voir directement votre écran, prendre la main sur votre poste et résoudre votre problème.
Un service support de première et deuxième ligne
Nous disposons d’un service support de première et deuxième ligne. Nous pouvons vous adresser à un spécialiste pour les questions très spécifiques. Vous recevrez ainsi toujours une réponse à votre question.
Un collaborateur se tient toujours à votre disposition
Notre équipe support est disponible pour répondre à vos questions du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi 8h30 à 16h. Vous pouvez les contacter par téléphone au +33 1 59 03 10 20 ou par email via support@cadmes.com.
Frederic Beauthier
Technical Consultant
Technical Consultant
