Gecertificeerde supportmedewerkers
Haal extra specialistische kennis in huis met het Cadmes supportteam. Onze gecertificeerde supportmedewerkers weten alles van uw software en kunnen u daardoor vooruit helpen wanneer u tegen problemen aanloopt.
Contact
Support
Wij kijken verder dan uw vraag
Onze specialisten gaan samen met u op zoek naar de vraag achter uw vraag en geven u naast tips & tricks ook advies op product- en procesniveau. Dit zodat u optimaal aan de slag kunt en het meeste uit uw software, uw proces en uw medewerkers kunt halen.
Support
Problemen oplossen op afstand met TeamViewer
Op verzoek lossen wij softwareproblemen op afstand op, met behulp van het programma Teamviewer. Met behulp van dit programma krijgen onze specialisten toegang tot uw computer waardoor zij direct met u mee kunnen kijken en het probleem kunnen achterhalen.
Zo zorgen we dat u snel en adequaat wordt geholpen. U downloadt Teamviewer via deze link.
Een eerste- en tweedelijns supportdesk
Heeft u een specifiek of complex probleem? We hebben een eerste- en tweedelijns supportdesk waardoor we voor hele specifieke vragen een specialist in kunnen zetten. Zo zorgen we dat u altijd een antwoord krijgt op uw vraag.
Tijdens werktijden staat er altijd iemand u te woord
Ons support team bestaat uit maar liefst zes specialisten waardoor er altijd iemand aanwezig is om uw vragen te beantwoorden. Dat kan zowel via de telefoon tussen 08.30 en 17.00 uur of via de mail op Support@cadmes.com.
Bob Hooijerink
Application Engineer
Application Engineer
Emma van Dongen
Team Lead Training & Support
Team Lead Training & Support
