Ons gecertificeerd supportteam zit vol met specialisten die alles afweten van uw software. Op deze pagina vindt u een overzicht van onze Support Pakketten. Bekijk zelf welk pakket het beste bij u past. Twijfelt u of heeft u behoefte aan advies? Neem dan contact met ons op.
Iedere softwaregebruiker loopt zo nu en dan tegen enkele uitdagingen aan. Met behulp van onze support pakketten ontvangt u de juiste ondersteuning om die uitdagingen effectief te tackelen en optimaal te blijven presteren.
Ons gecertificeerd supportteam staat tijdens werktijden live voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Afhankelijk van het support pakket dat u heeft gekozen, gaan we verder dan enkel issue support. Zo kunnen we u helpen bij het vergroten van uw kennis, het uitbreiden van uw netwerk en het optimaal inzetten van nieuwe functionaliteiten zodat u er ten volle van kunt profiteren.
Iedere softwaregebruiker loopt zo nu en dan tegen enkele uitdagingen aan. Met behulp van onze support pakketten ontvangt u de juiste ondersteuning om die uitdagingen effectief te tackelen en optimaal te blijven presteren. Onze pakketten gaan verder dan alleen support. Zo helpen we u ook bij het vergroten van uw kennis, het uitbreiden van uw netwerk en het optimaal inzetten van nieuwe functionaliteiten zodat u er ten volle van kunt profiteren.
Get you up to speed
Ontvang 5 grote updates per jaar
met Community Support, toegang tot de Online Knowledge Resource Database support via Dassault Systèmes, Enhancement Requests en IfWe-Loop community
Als u een bug vindt dan bieden we ondersteuning om u te helpen de bug te rapporteren of wij doen dit voor u.
Stay succesful
We laten u remote zien hoe u een Thick Client installeert. Daarnaast laten we de Admin zien hoe hij/zij aan een gebruiker een App kan toekennen.
We bieden u hulp bij vragen over de licenties. Denk aan vragen als 'Hoe kan ik zien hoeveel rollen ik nog vrij heb?' en 'Hoe kan ik zien wie welke rol in bezit heeft?'
Bring you further
Cadmes Academy helpt u om uw engineers extra verdieping te geven op de Cadmes trainingen, in te werken en hun kennis up-to-date te houden. Het online leerplatform is geschikt om breed in te zetten binnen uw engineeringsafdeling. Een Cadmes Academy licentie kost normaal gesproken € 100,- per licentie. Met een Complete pakket kunt u gratis gebruik maken van de Cadmes Academy.
Elk kwartaal direct contact met een Technical Account Manager om u advies te geven over uw 3DEXPERIENCE omgeving d.m.v. een conference call van 2 uur.
Ontvang 5 grote updates per jaar
met Community Support, toegang tot de Online Knowledge Resource Database support via Dassault Systèmes, Enhancement Requests en IfWe-Loop community
Als u een bug vindt dan bieden we ondersteuning om u te helpen de bug te rapporteren of wij doen dit voor u.
Ontvang 5 grote updates per jaar
met Community Support, toegang tot de Online Knowledge Resource Database support via Dassault Systèmes, Enhancement Requests en IfWe-Loop community
Als u een bug vindt dan bieden we ondersteuning om u te helpen de bug te rapporteren of wij doen dit voor u.
We laten u remote zien hoe u een Thick Client installeert. Daarnaast laten we de Admin zien hoe hij/zij aan een gebruiker een App kan toekennen.
We bieden u hulp bij vragen over de licenties. Denk aan vragen als 'Hoe kan ik zien hoeveel rollen ik nog vrij heb?' en 'Hoe kan ik zien wie welke rol in bezit heeft?'
Ontvang 5 grote updates per jaar
met Community Support, toegang tot de Online Knowledge Resource Database support via Dassault Systèmes, Enhancement Requests en IfWe-Loop community
Als u een bug vindt dan bieden we ondersteuning om u te helpen de bug te rapporteren of wij doen dit voor u.
We laten u remote zien hoe u een Thick Client installeert. Daarnaast laten we de Admin zien hoe hij/zij aan een gebruiker een App kan toekennen.
We bieden u hulp bij vragen over de licenties. Denk aan vragen als 'Hoe kan ik zien hoeveel rollen ik nog vrij heb?' en 'Hoe kan ik zien wie welke rol in bezit heeft?'
Cadmes Academy helpt u om uw engineers extra verdieping te geven op de Cadmes trainingen, in te werken en hun kennis up-to-date te houden. Het online leerplatform is geschikt om breed in te zetten binnen uw engineeringsafdeling. Een Cadmes Academy licentie kost normaal gesproken € 100,- per licentie. Met een Complete pakket kunt u gratis gebruik maken van de Cadmes Academy.
Elk kwartaal direct contact met een Technical Account Manager om u advies te geven over uw 3DEXPERIENCE omgeving d.m.v. een conference call van 2 uur.
INBEGREPEN BIJ COMPLETE
De Cadmes Academy is een online leerplatform van Cadmes. Dit platform helpt u om uw engineers extra verdieping te geven op de Cadmes trainingen, zichzelf in te werken en hun kennis up-to-date te houden. Train hard skills, soft skills en leer meer over Smart Industry thema’s.
INBEGREPEN BIJ BASIC, BASIC+ en COMPLETE
Met 3DEXPERIENCE Platform On cloud Community kunt informatie delen met andere gebruikers en u vindt er documentatie en downloads. Maar ook hulp bij onboarding en ander product gerelateerd nieuws. Ook helpen wij u uw verzoeken te taggen voor Dassault Role Portfolio Managers.
Ontdek in een persoonlijk gesprek hoe het Support Service pakket u kan helpen optimaal gebruik te maken van uw software. Twijfelt u welk pakket het beste bij u past of heeft u een andere vraag? Neem dan contact op via NL: +31 (0)73 6456 222 / BE: +32 (0)9 222 23 23 of gebruik de button hieronder:
Customer Care
BE | customer@cadmes.com
NL | customercare@cadmes.com
Support
support@cadmes.com
Tel. Nederland: +31 (0)73 645 62 22
Tel. België: +32 (0)9 222 23 23
Voor overige vragen
📧 info@cadmes.com of via ons contactformulier.
Update your browser to view this website correctly. Update my browser now