Algemene voorwaarden Cadmes België

Lees hier het privacy & cookie beleid.

1. Algemeen

  • Betalingscondities voor nieuwe klanten en BNP aanbiedingen zijn onder voorwaarde van financiële acceptatie.
  • Reiskosten:
  • Zone < 50km € 100
  • Zone > 50km & <200km € 150
  • Zone > 200km € 200
  • Km worden gerekend op een heen en weer traject.
  • Erkenningsnummer KMO portefeuille : DV.O225836
  • De geldigheid van de offerte staat vermeld bovenaan dit document bij “Expiration date”

Illegale programmatuur:

De klant stelt alles in het werk om het gebruik van illegale software binnen zijn organisatie te voorkomen. Mocht desondanks blijken, bijvoorbeeld uit een melding vanuit toeleveranciers zoals Dassault Systèmes/SOLIDWORKS, Driveworks, Cimatron of Mastercam, dat de klant illegale versies van software die door Cadmes in de Benelux worden aangeboden, gebruikt of heeft gebruikt, dan heeft Cadmes het recht om de condities van deze en andere lopende offertes inzake het leveren van software te herzien.

Facturatie/Levering:

Software/ Service / SAAS

  • Software, Service en / of SAAS producten worden bij opdrachtverstrekking 100%, middels een elektronische factuur, gefactureerd met een betalingstermijn van 30 (dertig) dagen na factuurdatum.
  • De looptijd van deze producten start na ontvangst van de getekende offerte tenzij anders overeengekomen/ vermeld in de geaccordeerde offerte.
  • Levering geschied zo spoedig mogelijk na ontvangst getekende offerte.
  • Cadmes heeft het recht (deel)levering en eventuele vervolgleveringen uit te stellen indien en zolang de betalingen niet volgens het afgesproken schema door de klant worden uitgevoerd.
  • Het niet volledig zijn van (deel) leveringen ontslaat de klant niet van de verplichting om het afgesproken betalingsschema te handhaven.
  • De voorwaarden die vernoemd worden bij Alternative Payment Condition prevaleren boven diegene hier aangegeven

Verlenging Service contract(en) & SAAS

  • SAAS producten en Service contracten worden aangegaan voor de overeengekomen duur en worden vervolgens door Cadmes stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij anders overeengekomen. Opzeggen kan wanneer de klant dit – uiterlijk 45 (vijfenveertig) dagen vóór afloopdatum van het contract – schriftelijk via customer@cadmes.com aan Cadmes kenbaar maakt. De afstand van de stilzwijgende verlenging is pas akkoord of wordt pas in werking gezet na bevestiging, via e-mail, door Cadmes. Een afstandsverklaring die na de deadline wordt meegedeeld, zal door Cadmes niet in aanmerking worden genomen.
  • Indien de klant het SAAS product(en) en / of Service-contract(en) opzegt, dan zal dit contract uiteindelijk eindigen en daarmee zal alle door de klant opgeslagen klantdata (alle door de klant middels SAAS producten of diensten opgeslagen gegevens op systemen van de fabrikant) in beginsel verdwijnen. Met andere woorden, Cadmes zal geen reservekopieën (back-ups) maken van door de klant op systemen van de fabrikant opgeslagen klantdata. Cadmes is dus te nooit en te nimmer verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van klantdata jegens de klant en daarmee zal Cadmes nimmer aansprakelijk kunnen worden gehouden voor het veiligstellen van betreffende klantdata nadat SAAS Product(en) en Service contract(en) is geëindigd. Desalniettemin wordt de klant het recht voorbehouden om binnen 7 (zeven) dagen na beëindiging van SAAS Product(en) en / of Service contract(en) de opgeslagen klantdata zelfstandig over te zetten/over te plaatsen naar een door haar uitgekozen omgeving om te voorkomen dat haar data verloren gaat.
  • Een deelopzegging, zijnde een opzegging van het aantal gebruikers en/of werkstations dan wel een opzegging van specifieke softwarepakketten c.q. -modules is mogelijk onder dezelfde voorwaarden als omschreven in de eerste alinea, mits in de opzegging uitdrukkelijk en helder is omschreven welk gedeelte wordt opgezegd. Een deelopzegging kan extra kosten of een wijziging in de voorwaarden tot gevolg hebben.
  • Tarieven kunnen door Cadmes tussentijds met directe ingang worden gewijzigd wegens gewijzigde tarieven van toeleveranciers voor Producten en/of Diensten die naar rato aan de klant worden doorbelast, zonder de mogelijkheid voor de klant om de Overeenkomst tussentijds op te zeggen.
  • Facturatie geschied middels een 100% factuur met een betalingstermijn van 30 (dertig) dagen na factuurdatum.
  • Cadmes behoudt zich het recht voor om de aankoop van deze dienst uit te stellen of niet uit te voeren zolang de factuur van de klant onbetaald blijft. Deze beslissing ontslaat de klant niet van de verplichting om het afgesproken betalingsschema te handhaven.

Opleidingen

  • Bij opdrachtverstrekking wordt 100% van het overeengekomen opleidingsbudget gefactureerd. Betaling van deze factuur dient volledig uitgevoerd te zijn vóór afname opleiding.
  • Cadmes heeft het recht om de afname van opleidingsdagen uit te stellen indien en zolang de betalingen niet volgens het afgesproken schema door de klant worden uitgevoerd.
  • De klant heeft 6 maanden om de opleidingen af te nemen.
  • De voorwaarden die vernoemd worden bij Alternative Payment Condition prevaleren boven diegene hier aangegeven.

Hardware

  • Bij opdrachtverstrekking wordt 100% van het overeengekomen hardware budget gefactureerd. Betaling van deze factuur dient volledig uitgevoerd te zijn vóór de levering plaats kan vinden.
  • Cadmes heeft het recht om de levering en eventuele vervolg leveringen uit te stellen indien en zolang de betalingen niet volgens het afgesproken schema door de klant worden uitgevoerd.
  • De voorwaarden die vernoemd worden bij Alternative Payment Condition prevaleren boven diegene hier aangegeven.

Dienstverlening

  • Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen betreft Dienstverlening altijd het uitvoeren van werkzaamheden onder regie van de klant op basis van nacalculatie en met als levering een inspanningsverplichting.
  • Dienstverlening op basis van een vast overeengekomen budget wordt bij opdrachtverstrekking volledig voor 100% van het budget gefactureerd.
  • Dienstverlening op basis van nacalculatie worden tenminste 1 (één) maal per maand gefactureerd. Reis- en verblijfkosten zijn niet inbegrepen en worden tezamen met de dienstverlening gefactureerd.
  • Dit voorstel met bijbehorende budgetten is gebaseerd op de informatie verstrekt door de klant in combinatie met onze projectervaring.
  • Meer- of minderwerk wordt in overleg met de klant bepaald en waar nodig toegevoegd aan het projectbudget. De bijbehorende reis- en projectmanagementkosten die hiermee gepaard gaan, worden hierin ook meegenomen.
  • Over implementatie- en projectdienstverlening wordt projectmanagementtoeslag gerekend en wordt twee wekelijks gefactureerd.
  • Voor geplande werkzaamheden buiten kantooruren (8:30- 17:00) wordt een consultancy tarief van 150% gerekend.
  • De voorwaarden die vernoemd worden bij Alternative Payment Condition prevaleren boven diegene hier aangegeven.

Testomgeving

Bij de implementaties van oplossingen of klantspecifieke functionaliteit, is de klant verantwoordelijk voor het hebben van een testomgeving. Wijzigingen in de inrichting dienen eerst zorgvuldig in deze omgeving te worden getest en pas daarna te worden uitgerold naar de productie omgeving.

Backup / Recovery / Hardware / Operating System:

De klant is verantwoordelijk voor:

  • het voeren van een gedegen back-up beleid en het hebben van een recoveryplan.
  • zelf zorgen dragen van hardware die afdoende is voor het gebruik van de gekozen software.
  • installatie/functioneren van het Operating System.

Annulering van diensten:

Annulering van deelname aan een opleiding of annulering van een consultancy- of installatie-afspraak door de klant dient binnen de annuleringstermijn, minimaal 5 (vijf) werkdagen voor de geplande datum, schriftelijk aan Cadmes kenbaar te worden gemaakt. Een annulering of niet-verschijning door de klant doet niets af aan de betaalverplichtingen die de klant op grond van de overeenkomst heeft. Planningswijzigingen door de klant binnen de annuleringtermijn zullen doorgaans leiden tot het bij de klant in rekening brengen van meerwerk door de Cadmes.

Cadmes heeft het recht om diensten te annuleren of te verplaatsen in geval van calamiteiten.

2. Toepasselijkheid

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen beheersen enkel de algemene voorwaarden van Cadmes Systems BVBA de contractuele relatie tussen partijen, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant. Zo schriftelijk de voorkeur wordt gegeven aan de voorwaarden van de klant of aan een bijzondere overeenkomst, blijven de algemene voorwaarden van Cadmes Systems BVBA gelden op aanvullende wijze.

3. Bestellingen

De vertegenwoordigers en werknemers kunnen Cadmes Systems BVBA niet verbinden. Contracten door hen afgesloten worden slechts definitief na de schriftelijke bevestiging door een persoon bevoegd om Cadmes Systems BVBA te verbinden. Bestellingen zijn bindend voor de klant, die door ondertekening van de bestelbon erkent de technische kenmerken, zoals opgenomen in de technische documentatie te hebben begrepen en aanvaard.

Gehele of gedeeltelijke annulering binnen 7 dagen van de bestelling door de klant geeft Cadmes Systems BVBA recht op een forfaitaire vergoeding gelijk aan 15 % van de overeengekomen prijs ter vergoeding van de schade door de annulering veroorzaakt, onverminderd het recht voor Cadmes Systems BVBA om eventuele hogere schade te bewijzen.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in Euro, exclusief BTW en exclusief verblijfkosten, transportkosten, verpakkingskosten, kosten van verzekering, in- en uitvoertaxen, e.d. en onder voorbehoud van prijswijzigingen en drukfouten. Cadmes Systems BVBA behoudt zich het recht voor de prijzen voor de levering van diensten eenzijdig te wijzigen en verbindt er zich toe de klant daarvan tijdig over in kennis te stellen. Cadmes heeft het recht om een verandering van de factoren die op de prijs van Cadmes van invloed zijn, waaronder drukfouten, door te berekenen aan de klant.

De kortingen welke in het aanbod door Cadmes worden vermeld, gelden enkel indien en voor zover de klant ervoor instaat dat de aangeboden software niet is bedoeld c.q. gebruikt ter vervanging van illegale versies van de software.

5. Facturatie

De door Cadmes Systems BVBA geleverde goederen en diensten worden gefactureerd zoals afgesproken bij opdracht of op het moment waarop de goederen en/of de diensten worden geleverd. Alle facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 14 dagen na verzending per aangetekend schrijven door de klant worden betwist. Behoudens andersluidende overeenkomst, zijn alle facturen contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van Cadmes Systems BVBA, zonder het recht voor de klant om een korting of disconto toe te passen. Bij gebreke aan integrale betaling van een factuur op de vervaldag zijn, ter vergoeding van de financiële schade ingevolge renteverlies, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling nalatigheidintresten verschuldigd. Tussen de partijen geldt een conventionele moratoire intrestvoet die gelijk is aan de intrestvoet zoals bepaald in artikel 5 Wet Betalingsachterstand, vermeerderd met 3 % en die minimum 12 % per jaar zal bedragen. Bovendien is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, ter vergoeding van de contractuele schade en de buitengerechtelijke invorderingskosten, met uitsluiting van de gerechtelijke invorderingskosten, een forfaitair bedrag gelijk aan 10 % van het factuurbedrag met een minimum van 60 EUR verschuldigd, onverminderd het recht voor Cadmes Systems BVBA Belgium om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van haar werkelijke schade. Laattijdige betaling van één factuur heeft voor gevolg dat alle andere, zelfs niet vervallen, facturen ineens opeisbaar worden zonder voorafgaande ingebrekestelling. Voor zover betaling met wissels wordt aanvaard kan hieruit in geen geval schuldvernieuwing worden afgeleid. In geval van laattijdige betaling behoudt Cadmes Systems BVBA zich het recht voor de uitvoering van de lopende contracten te schorsen en vervallen de overeengekomen leveringstermijnen.

6. Leveringen

De levering vindt plaats op de maatschappelijke zetel van Cadmes Systems BVBA. De overdracht van het risico heeft plaats op het ogenblik dat de goederen in de lokalen van Cadmes Systems BVBA ter beschikking van de klant zijn gesteld, zelfs wanneer het vervoer ten laste van Cadmes Systems BVBA zou vallen. De leveringstermijn is aangegeven bij wijze van aanduiding en is niet bindend Cadmes Systems BVBA. Een vertraging in de overeengekomen leveringstermijn kan in geen geval aanleiding geven tot een schadevergoeding of een verbreking van de overeenkomst.

7. Wijzigingen

  • Cadmes heeft het recht om (onderdelen van) deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden door Cadmes ten minste 1 (één) maand van tevoren aan de klant kenbaar gemaakt.
  • Indien een door Cadmes aangekondigde wijziging van de algemene voorwaarden de positie van de klant negatief beïnvloedt, kan de klant hiertegen gemotiveerd schriftelijk bezwaar maken voordat de betreffende wijziging in werking treedt. In geval van bezwaar kan Cadmes de wijziging heroverwegen en besluiten om deze geheel of gedeeltelijk in te trekken.
  • Indien Cadmes besluit om de wijziging ondanks het bezwaar van de klant door te voeren, heeft de klant het recht om de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen, en uiterlijk tot, de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
  • Indien de klant niet binnen 14 (veertien) dagen na aankondiging door Cadmes gemotiveerd schriftelijk bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijziging, wordt de klant geacht met de wijziging in te stemmen.
  • Wijzigingen van ondergeschikt belang, wijzigingen die noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wet- en regelgeving en wijzigingen die in het voordeel zijn van de klant, kunnen door Cadmes worden doorgevoerd zonder aankondiging. De klant heeft bij dergelijke wijzigingen niet het recht om bezwaar te maken en/of de Overeenkomst op te zeggen.

8. Klachten

De niet-conformiteit van de levering en de zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen de 48 uren na de levering bij aangetekend schrijven te worden medegedeeld Cadmes Systems BVBA bij gebreke waaraan Cadmes Systems BVBA de klacht als onontvankelijk mag beschouwen. De klachten in verband met verborgen gebreken dienen binnen de acht dagen na de ontdekking van het gebrek aan Cadmes Systems BVBA per aangetekende brief te worden medegedeeld. Een eventuele vordering op grond van verborgen gebreken dient op straffe van verval door de klant te worden ingesteld binnen de 2 maanden na het ontdekken van het gebrek en minstens binnen het jaar na de levering. Bij verantwoordelijkheid van Cadmes Systems BVBA zal de klant maximum aanspraak kunnen maken op een kosteloze vervanging van de producten die het betreft. Gevolgschade van de klant of een derde komt niet in aanmerking voor vergoeding door Cadmes Systems BVBA. Eventuele klachten wegens verborgen gebreken geven de klant het recht niet om de betaling van de prijs, zelfs gedeeltelijk, uit te stellen.

9. Contractuele wanprestatie

Onverminderd alle rechten van Cadmes Systems BVBA wordt de overeenkomst in geval van gehele of gedeeltelijke niet naleving van de verbintenissen door de klant van rechtswege als ontbonden beschouwd lastens de klant, onverminderd het recht voor Cadmes Systems BVBA op een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15 % van de overeengekomen prijs en dit zonder dat Cadmes Systems BVBA het bewijs dient te leveren van het bestaan en de omvang van de schade. Cadmes Systems BVBA behoudt zich evenwel het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst te vorderen en haar werkelijke schade te bewijzen.

10. Eigendomsvoorbehoud

De verkochte goederen blijven eigendom van Cadmes Systems BVBA tot de volledige betaling van de prijs.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten van intellectuele eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde en/of ter beschikking gestelde apparatuur en programma’s berusten uitsluitend bij Cadmes Systems BVBA, diens licentiegever of diens toeleverancier.  

12. Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing op de rechtsverhoudingen tussen Cadmes Systems BVBA en haar klanten.

13. Bevoegde rechtbanken

Alle betwistingen met betrekking tot de totstandkoming en de uitvoering van de overeenkomsten Cadmes Systems BVBA en haar klanten vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent. Deze bepaling is eveneens van toepassing op contracten met rechtsonderdanen van de E.U. overeenkomstig art. 23 EEX-VO n° 44/2001

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×