L'ensemble des connaissances de votre organisation peuvent être divisées en connaissances explicites et implicites. Les connaissances explicites sont facilement transférables à des tiers puisque ces informations peuvent se retrouver, par exemple, sous la forme de processus décrit sur papier, dans des fichiers Excel ou encore dans un email. C'est d'ailleurs sous ces formes que se retrouvent vos devis. Cependant, la rédaction correcte d'un devis nécessite de l'expérience et des compétences plus complexes, qui font partie des connaissances implicites de votre entreprise, et qui sont moins facilement transférables. Grâce à nos solutions, nous pouvons vous aider à établir rapidement des devis plus complexes.
Dans l'industrie manufacturière, il est coutume de respecter le concept logistique Make To Order (MTO). Cela signifie que vous n'achetez que les pièces nécessaires au moment d'une commande. C'est une façon d'éviter des stocks trop importants. En attendant que ces pièces arrivent, vous travaillerez sur d'autres commandes dont les pièces ont déjà été réceptionnées. Malheureusement, cette façon de travailler rallonge vos délais de livraison. Mais que se passe-t-il si vous êtes en mesure de passer des commandes spécifiques à vos clients à partir de vos propres pièces "intelligentes" de type Lego qui sont toujours les mêmes?
“Nous voulions réduire de 50% le nombre de questions nécessaires pour établir un devis. Nous voulions également un taux plus élevé de devis corrects dès la première édition. Avec CPQ, nous avons obtenu des résultats bien meilleurs que prévus.”
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